Hoe een reisbureau in Oekraïne te openen

De toeristische sector, ook in Oekraïne, wordt beschouwd als een gebied waar men met relatief kleine fondsen een activiteit kan starten. De taak wordt ook vergemakkelijkt door het feit dat het volgens de huidige Oekraïense wetgeving niet nodig is om een ​​licentie voor dit soort activiteiten te verkrijgen. En hoewel de concurrentie op dit gebied groot is, zijn er kansen op succes met een redelijke aanpak.

Je zult nodig hebben

• - kantoorruimte (kan worden gehuurd);

• - certificaat van staat registratie van een bedrijf of zakelijke entiteit - individu (Oekraïense analoog van een individuele ondernemer);

• - overeenkomsten met touroperators;

• - website;

• - niet minder dan 2-3 telefoonlijnen.

Handleiding

1

Kies een kamer voor een toekomstig reisbureau. Hoewel een behoorlijk deel van de reizen zonder een bezoek aan het reisbureau wordt gekocht - via internet of per telefoon - moet u degenen die uw kantoor willen bezoeken niet uitsluiten. Voor de behoeften van een klein bureau volstaat één kamer voor twee tot vier banen. Presentabel uiterlijk en handige locatie zijn belangrijk. Het moet comfortabel zijn voor de klant om u zowel met het openbaar vervoer als met de auto te bereiken. De kwestie van parkeren is ook belangrijk. Als andere dingen gelijk zijn (en de prijzen voor rondleidingen zijn ongeveer hetzelfde), zal de toerist het bedrijf kiezen in wiens kantoor het voor hem handiger is om te krijgen.

2

Let vooral op het telefoneren van uw kantoor. Het aantal telefoonlijnen moet gelijk zijn aan het aantal werknemers op kantoor. Van groot belang is de mogelijkheid om de bedrijfstelefoonnummers te behouden in geval van verhuizing. De ideale optie is vaste nummers, mobiele nummers veroorzaken minder vertrouwen in de klant. Directe mobiele stadsnummers moeten dus alleen als laatste redmiddel worden gebruikt: ze zijn gemakkelijk te herkennen aan een reeks nummers.

3

Ga door met de registratie van het bedrijf nadat het probleem met het kantoor is opgelost. Met de optie van een zakelijke entiteit - een individu - is het gemakkelijker, aangezien deze op het registratieadres is geregistreerd, heeft het bedrijf ook een wettelijk adres nodig. De procedure voor staatsregistratie van een bedrijf of ondernemer is vrij uitgebreid en verdient een aparte overweging. Het belangrijkste is dat u reisbureaus opneemt in de codes van economische activiteit.

4

Personeel werven. Zelfs als u een familiebedrijf heeft waarbij familieleden rechtstreeks betrokken zijn, is ten minste één assistent niet overbodig, vooral niet met ervaring in het toerisme. Vanwege de specifieke kenmerken van het bedrijf, zijn gezelligheid en stresstolerantie van bijzonder belang: onder de klanten zijn er vaak grillige, kieskeurige en soms zelfs openlijk mensen.

5

Selecteer de touroperators van wie u de tours wilt verkopen. Om dit te doen, bestudeer de beoordelingen van toeristen en mogelijk reisbureaus. Aangezien u het product van iemand anders gaat verkopen, waarvan u de kwaliteit niet kunt beïnvloeden, is de betrouwbaarheid van de leverancier van het grootste belang. Je staat tenslotte voor een ontevreden toerist en vaste klanten moeten in de loop van de tijd de basis van je inkomen worden. Reken in eerste instantie niet op grote commissies van een touroperator - gemiddeld is dit 8-10% van de kosten van de tour. Maar met een goede verkoop kan de omvang aanzienlijk worden vergroot.

6

Maak een website van een reisbureau, beter met de hulp van professionals. Het moet comfortabel zijn, een aantrekkelijk ontwerp hebben. Het online bestelsysteem voor rondleidingen is niet overbodig, maar indien beschikbaar moeten uw managers onmiddellijk op elke bestelling reageren. Bij het maken en promoten van een site kunt u het beste de hulp inroepen van professionals die voor een soepele werking van deze krachtige verkooptool zullen zorgen. Werk indien nodig snel informatie op de site bij. Het hebben van verouderde informatie zal uw imago schaden. Vertrouw dit werk indien mogelijk aan een individu toe. Het is mogelijk dat een freelancer, maar verantwoordelijk en betrouwbaar.

7

Overweeg een advertentiestrategie. Adverteren moet vanaf het begin uw activiteit begeleiden. Post het regelmatig in populaire media, op bezochte forums, gebruik uithangborden, stands met informatie over tours, enz. Tot het maximum. Bij het plaatsen van een kantoor in een slaapgedeelte (een weddenschap op de stapsgewijze toegang tot het huis van een potentiële klant kan zijn vruchten afwerpen met een geschikt werkschema), kunnen folders verspreid in drukke plaatsen rondom en verspreid via mailboxen effectief zijn. In de eerste dagen na de opening kunnen verschillende promoties die een klant aantrekken nuttig zijn. Bijvoorbeeld een aanzienlijke korting op visumbijstand. Informeer potentiële klanten onmiddellijk over kortingen en promoties aangekondigd door touroperators.