Een zakelijk gesprek voeren. Aanbevelingen van de psycholoog

Een constructief zakelijk gesprek eindigt met een oplossing voor een probleem en vruchtbare interactie tussen dialoogpartners. Praten bepalen de ontwikkeling van relaties met de gesprekspartner.

Elke deelnemer stelt een doel - om een ​​positieve mening over zichzelf te vormen. Overhaaste conclusies over de tegenstander kunnen valse beschuldigingen veroorzaken, dragen niet bij aan een goed resultaat. Het is belangrijk om zelf de vaardigheden van een actieve luisteraar te ontwikkelen, tolerant voor de meningen van anderen.

Tijdens een zakelijk gesprek is het raadzaam om meer aandacht te besteden aan potentiële partners om voor zichzelf een geïnteresseerde gesprekspartner te zien. Het vocabulaire van ervaren onderhandelaars bevat zinnen die dit bevestigen: "Ik begrijp het, " "Natuurlijk, " "Ja, ja." Als ze oprecht en ontspannen klinken, spreekt de gesprekspartner vrijer.

Het is belangrijk om de wet te onthouden van de emotionele spiegel die wordt waargenomen tijdens een zakelijk gesprek. Er is een kwaadaardig patroon dat de agressie van de ene gesprekspartner vormt vanuit de nervositeit van een andere, gierigheid van gierigheid, woede van woede.

Om het verwachte resultaat te bereiken, is het belangrijk om tolerant te wijzen op fouten gemaakt door tegenstanders. Het wordt niet aanbevolen om categorisch te zijn: "Niet waar!" Een tactvolle benadering gebruikt een rustige zin die het contact niet vernietigt. Korte zinnen zijn een teken van slechte toon, het is gebruikelijk om woorden aan het antwoord toe te voegen die een positieve houding in de zin uitdrukken.

Het schema van een zakelijk gesprek komt neer op het vinden van raakvlakken, dus het is beter om te beginnen met de vraag waar de meningsverschillen worden getraceerd. De eerste zin moet zodanig zijn dat de gesprekspartner akkoord gaat. Dit gedrag dwingt de tegenstander de belangen van de andere partij te respecteren.