Hoe producten online te verkopen

Om via internet te verkopen, volstaat het niet om een ​​website te maken en de betaling te accepteren. Niet iedereen stemt ermee in om goederen online te kopen bij een vreemde of een jong bedrijf. Zelfs als u bij ontvangst een retourgarantie en betalingsoptie aanbiedt, kunnen mensen eraan twijfelen. Misschien duurt het te lang voordat de goederen worden verzonden. Of u voldoet niet aan de retourvoorwaarden. Of andere redenen. U moet van tevoren op dergelijke bezwaren en twijfels van de koper reageren.

Gebruiksaanwijzing

1

Geef zoveel mogelijk contactgegevens op de site aan. Plaats uw locatiekaart in uw kantoor of magazijn. Geef de telefoons van verschillende afdelingen aan - magazijn, boekhouding, receptie, verkoopafdeling. Vergeet e-mailadressen niet. De fout is de indicatie van e-mails van gratis e-maildiensten. Uw adressen moeten zijn gekoppeld aan de domeinnaam van de site. Hoe meer informatie, hoe meer vertrouwen de bezoekers van de site zullen hebben.

2

Maak een sectie op de site over het bedrijf. Schrijf daar geen saaie missie, kopieer de reuzen van de markt niet. Dit is nog niet interessant voor klanten, omdat ze niets van je weten. Plaats in plaats daarvan zoveel mogelijk foto's van je leven. Glimlachende mensen die werken aan het uitvoeren van bestellingen van klanten, zullen een sfeer van succesvolle aankopen op de site creëren. Laat toekomstige klanten zien hoe uw magazijn werkt, wat de boekhouding doet, hoe de bezorgauto's eruit zien. Plaats stukken van zakelijke evenementen op uw site.

3

Maak een klein gedeelte van de site voor kopers in de vorm van een blog of forum. Het belangrijkste is dat u een vraag kunt stellen en snel een antwoord kunt krijgen. Als je weinig kopers hebt, volg dan live communicatie. Laat iemand typische vragen stellen en het ondersteuningsteam antwoordt. Je betrekt mensen dus in een dialoog en stelt zelf vragen. Dit is geen hoax voor klanten, omdat u in een dialoog de echte vragen plaatst die mensen met u in contact brengen. Antwoorden in de vorm van dialoog zijn prettiger te lezen dan saaie instructies voor betaling en bezorging. Beschouw dit kenmerk van perceptie van informatie.

4

Test verschillende verkoopmethoden en meet constant resultaten. Bestel een goede tekstschrijver die tekst verkoopt, verkoopconversie meet. Vervang de tekst door "video verkopen", meet de conversie opnieuw. Vervang de video door afbeeldingen, waar het bezorgproces en alle voorwaarden worden aangegeven in de vorm van strips. Meet de conversie opnieuw. Bedenk iets anders en meet de conversie opnieuw. U bepaalt dus zelf de meest winstgevende verkoopoptie.

Let goed op

Graag gebruiken mensen betaalde bestellingen wanneer ze deze per post ontvangen. Geef hoe dan ook zoveel mogelijk andere betalingsopties op. Ten eerste worden ze gebruikt voor herhaalde aankopen. Ten tweede vergroot het het vertrouwen.

Handig advies

Om verkoopconversies te meten, deelt u het aantal verkopen door het aantal unieke sitebezoekers voor een bepaalde periode. Vermenigvuldig het resultaat met 100 om het als percentage weer te geven. Bijvoorbeeld 5 klanten op 84 unieke bezoekers. Verkoopconversie = 5/84 * 100 = 5, 95%. Hoe hoger de conversie, hoe beter.