Hoe een verzendservice te organiseren
De dagen van ongeorganiseerde privé-taxichauffeurs gaan voorbij. Elke dag zijn er steeds meer taxidiensten, die met een goed beheer een goed inkomen kunnen opleveren. Hoe zo'n service organiseren?
Handleiding
1
Ontdek hoeveel vraag er is naar taxichauffeurs in uw stad. Houd bij het opstellen van een bedrijfsplan rekening met alle zwakke en sterke punten van uw concurrenten. Let er bovendien op dat chauffeurs niet het meest georganiseerde personeel zijn, vooral omdat velen van hen parttime voor u zullen werken.
2
Registreer een rechtspersoon. Vermeld in het charter van de organisatie verschillende soorten activiteiten (voor de daaropvolgende uitbreiding van de lijst met diensten vanwege sterke concurrentie).
3
Maak afspraken met lokale telecomoperatoren voor het verlenen van diensten of huur voor het eerst een kamer met een dedicated multi-line telefoon in een callcenter. Daarnaast kunt u werken als informatiecentrum voor het door u gekozen dispatcher-programma. In het veld van het bestelformulier voert de operator gegevens in (datum, auto nummer, volledige naam van de chauffeur, enz.), Bepaalt de route en bepaalt de locatie van drukke en vrije chauffeurs. Het programma moet op hun mobiele telefoons zijn geïnstalleerd. Als dergelijke kosten voor u nog niet betaalbaar zijn, gebruik dan eerst een walkietalkie.
4
Als u besluit om onafhankelijk van callcenters te werken, zoek dan een kamer en rust de cabines uit voor coördinatoren. Koop alle benodigde apparatuur (computers, telefoons, kantoorapparatuur) en verbruiksartikelen.
5
Bereken tarieven voor diensten. Als u van plan bent om bezorgservices te bieden samen met privé-ophaalacties, sluit dan overeenkomsten met relevante bedrijven en verkooppunten voor ononderbroken klantenservice. Geef de tarieven voor bezorgdiensten aan, zelfs als de klant wil dat de chauffeur hem gewoon een set producten uit de winkel brengt.
6
Plaats advertenties in de media over het inhuren van dispatchers, evenals chauffeurs met privéauto's. Natuurlijk kunt u, indien mogelijk, een wagenpark huren en pas dan medewerkers uitnodigen om eraan te werken. Maar deze manier is duurder en vereist ook hoge rijvaardigheid en verantwoordelijkheid van chauffeurs. Huur dispatchers in. Voer samen met hen psychologische tests uit. Sluit arbeidsovereenkomsten met werknemers. Voor het eerst moeten chauffeurs met rentetarieven werken op voltooide bestellingen. En pas na een proefperiode kun je hun solide salaris overdragen. Leer je het programma te gebruiken (als je besluit om moderne technologieën in je bedrijf te implementeren).
7
Adverteer uw taxiservice in de media. Maak afspraken met een reclamebureau over de productie van visitekaartjes, folders, posters.
