Hoe u beter kunt handelen

Iedereen die in de handel werkt of een bedrijf heeft in de handelssector weet heel goed dat het belangrijkste de klant en zijn wensen is. Natuurlijk zijn er bepaalde grenzen van fatsoen, waar je niet heen moet gaan, anders zit de cliënt gewoon in je nek, maar sinds de oudheid in de handel is er één enkele regel: "De wens van de cliënt is boven alles."

Gebruiksaanwijzing

1

Bestudeer allereerst zorgvuldig uw cliënt. Uw product heeft de maximale waarde voor een specifieke doelgroep, die daar waarschijnlijk de behoefte aan zal voelen en zal het kopen als u het aanbiedt. Identificeer deze doelgroep.

2

Identificeer de behoeften van deze doelgroep. Ontdek wat precies de grootste waarde voor haar is - is het de status van het product, de prijs of de bekendheid ervan? U moet beslissen wat uw product precies wil zien om het zo efficiënt mogelijk te verkopen.

3

Gebruik kortingen en promoties in combinatie met een advertentiecampagne om uw productpromotie te maximaliseren. Je moet de klant aantrekken en behouden, en hiervoor moet je spelen op zijn behoeften die in de vorige stap zijn geïdentificeerd. Behoud klantloyaliteit met cumulatieve kortingskaarten en clubkaarten, als uw bedrijf dit toestaat.

4

Bewaak continu de verkoopprestaties en trainingen om de verkoopkwaliteit te verbeteren. Verkoopmanagers moeten idealiter beschikken over de communicatieregels en effectieve verkoop, zodat de klant graag precies uw product en van u koopt.

Handig advies

Volg de feedback van de klant over de kwaliteit van goederen en diensten - dit geeft u meer vertrouwen bij klanten en krijgt waardevolle informatie over wat precies niet bij uw klanten past.