Wat doet de verkoopafdeling

Verkoop is het uiteindelijke doel van het bedrijf, omdat zij het mogelijk maken om te profiteren. Daarom is de verkoopafdeling een van de belangrijkste in de structuur van de organisatie, aangezien de winstgevendheid van het bedrijf uiteindelijk afhangt van de acties van zijn werknemers en de manager.

Waarom is verkoop belangrijk?

Zakelijke verkoop wordt niet alleen opgevat als een directe uitwisseling van goederen tegen geld, maar ook praktisch alle activiteiten gericht op het maken van winst. Verkoop vertegenwoordigt de laatste fase van een commerciële onderneming, ongeacht of deze diensten levert of consumptiegoederen produceert. Het is duidelijk dat de effectiviteit van de verkoopafdeling het hele bedrijf beïnvloedt, dus de competente organisatie van een dergelijke afdeling is een belangrijk onderdeel van een succesvol bedrijf.

Helaas begrijpen veel leidinggevenden de details van de verkoopafdeling niet, waardoor ze vaak worden verward met de klantenservice. Uiteraard omvatten de taken van de verkoopafdeling zowel het zoeken naar nieuwe klanten als het onderhouden van contacten met oude, maar we mogen niet vergeten dat de belangrijkste taak van de afdeling verkoop is, dat wil zeggen het afsluiten van transacties. In het ideale geval besteedt de verkoopmanager meer dan 80% van de werktijd aan telefoontjes en vergaderingen met potentiële klanten, en besteedt hij de rest aan de voorbereiding en planning van documentatie. In werkelijkheid komt het vaak voor dat in plaats van verkoop, een manager zich bezighoudt met reclame, boekhouding, klantenondersteuning en consulting.

Het werk van de salesmanager is een van de meest stressvolle, omdat het constant contact met mensen met zich meebrengt en hen overtuigt van de noodzaak om een ​​deal te sluiten.