Hoe te bepalen of de klant veelbelovend is tijdens het eerste gesprek

Soms kan het tijdens de eerste ontmoeting met een potentiële klant vrij moeilijk zijn om te bepalen hoe veelbelovend en wederzijds voordelig uw toekomstige samenwerking op een bepaald gebied is. Er zijn echter verschillende eenvoudige regels voor een goede leider, waarvan de tijdige opvolging op basis van de resultaten van het eerste interview kan helpen bepalen of de volgende klant veelbelovend is.

Handleiding

1

Altijd een constant bijgewerkte lijst van bedrijven en individuen bij de hand, waarmee samenwerking vruchtbaar kan zijn voor uw organisatie. Als de potentiële klant nog niet op deze lijst staat, onafhankelijk of met hulp van de beveiligingsdienst van het bedrijf, verzamel dan alle nodige informatie over hem.

2

Let goed op hoe punctueel de cliënt die bij het eerste gesprek naar u toe kwam. Als hij meer dan een half uur voor de geplande tijd is aangekomen, kan dit in de eerste plaats aangeven dat hij een overschot aan vrije tijd heeft en waarschijnlijk bent u een van de eerste serieuze klanten of partners voor hem. Als hij meer dan 10 minuten te laat kwam, duidt dit niet op zijn werklast (meestal rekenen serieuze zakenmensen vooraf op de tijd), maar op desorganisatie, en wat daaruit gewoonlijk voortvloeit, is onbetrouwbaarheid.

3

Onthoud altijd dat uiterlijk bedriegt. Een man die goed verzorgd is en gekleed met een naald kan een sluwe oplichter blijken te zijn, en een onopvallende gebrilde man in spijkerbroek en trui kan gemakkelijk miljoenen omdraaien.

4

Stel eerst een potentiële klant verschillende vragen die rechtstreeks verband houden met zijn motieven om contact met u op te nemen. Motieven kunnen verschillen: praktische mensen focussen zich meestal op logische redenen (zekerheid en winst) in hun discussies over de vooruitzichten van een contract. Beginners kunnen vaak enigszins afwijken van het onderwerp en beginnen te praten over de emotionele component van toekomstige samenwerking (gemak, de wens om met je samen te werken). Probeer in ieder geval niet door te gaan met de cliënt en niet te bezwijken voor vleierij en overreding.

5

Stel de klant een paar vragen die niet direct verband houden met het contract dat u bespreekt. Dit zal u helpen bepalen hoe breed het mogelijk zal zijn om de mogelijkheden van deze cliënt in de toekomst te gebruiken.

6

Bied hem een ​​of twee situaties aan die verband houden met uw toekomstige medewerking om de snelheid van zijn reactie te beoordelen en zelf te beslissen of er op hem moet worden gerekend in geval van overmacht.

7

Besteed aandacht aan hoe de cliënt zich gedraagt ​​wanneer hij over geld praat. Een overdreven bezorgd of te kalm cliënt kan potentieel gevaarlijk zijn.