Diensten adverteren
Video: Lokale Diensten Advertenties in Nederland (rondleiding LSA account + schermvoorbeelden) 2024, Juli-
Het hoofddoel van de adverteerder in de dienstensector is om een krediet van vertrouwen van de echte en potentiële koper te winnen en hem aan te moedigen om de geadverteerde dienst te kopen. Alleen competente advertentiebeslissingen over het trekken van aandacht, het stimuleren van interesse in een dienst, een objectieve beoordeling van de kwaliteit, voordelen, garanties voor consumenten zullen tot dit doel leiden.
Handleiding
1
Begin met advertentieservices, definieer zelf duidelijk hoe het verschilt van het product. Er zijn vier fundamentele verschillen:
1. Diensten zijn niet tastbaar. Dit zijn meestal acties en processen.
2. Services zijn zeer persoonlijk. De consument stelt zijn unieke eisen (denk aan het atelier of de kapper). De implementatie van de service is afhankelijk van veel oncontroleerbare factoren: een vaag geformuleerd verzoek van de klant zelf, de kwalificaties van de artiesten en anderen.
3. Bij het verlenen van diensten valt de productiefase samen met de consumptiefase en kan de koper er rechtstreeks aan deelnemen. Het unieke van elke situatie maakt het onmogelijk om veel serviceprocedures volledig te verenigen.
4. De service is vluchtig. Het kan niet worden opgeslagen en opgeslagen.
2
Ga naar de compilatie van de "kern" van de advertentietekst en richt u op de kwaliteit van de service. De besluiteloosheid van een potentiële koper bij de keuze ervan kan vele redenen hebben: van het onvermogen om het toekomstige resultaat te zien tot hun eigen incompetentie. Dientengevolge vergelijkt hij eenvoudigweg beloften in sommige advertenties met aanbiedingen in andere en zoekt hij naar "waar dieper".
3
Houd rekening met de verwachtingen van de klant, zijn stereotypen over uw service - zowel negatief (angsten) als positief (oplossing voor het probleem). De koper verwacht van de transactie vooral een kwalitatief resultaat, naleving van deadlines, redelijke prijzen. Hij kan zich zorgen maken over veel vragen. Zijn de apparatuur, gereedschappen, technologieën en technieken van de aannemer betrouwbaar? Is het personeel professioneel? Wat als het juiste resultaat van de service niet volgt? De taak van de adverteerder is om de twijfels van de koper weg te nemen, de concurrentievoordelen van het bedrijf te benadrukken en realistisch nagekomen beloften te doen.
4
Gebruik het bewijs en de voorbeelden van de hoge kwaliteit van uw service en de degelijkheid van het bedrijf bij het opstellen van de advertentieboodschap. Ze kunnen worden:
• informatie over de positieve resultaten van vergelijkbare bestellingen;
• de belofte van een "thematisch" geschenk voor de dienst (een schijf met nuttig materiaal - tijdens een seminar, een gids voor het reisbureau);
• verwijzing naar kwaliteitsnormen die indirect in de service zijn vastgelegd (specialisten zijn gecertificeerd, apparatuur is van de leiders van wereldmerken);
• informatie over gezaghebbende prijzen, overwinningen, succesvolle deelname aan belangrijke evenementen van de industrie, openbare promoties in de regio, populaire tv-shows, enz.;
• informatie over bedrijfsstandaarden voor interne kwaliteitscontrole;
• informatie over samenwerkingsmogelijkheden: een mogelijke gratis "test" van de dienst (een inleidende les in cursussen vreemde talen, een wellness-sessie, enz.), Over de aanstelling van een persoonlijke consultant, enz.
5
Nadat u alle voordelen van uw service heeft geïdentificeerd, kunt u beginnen met het opstellen van de tekst van het advertentiebericht. De inhoud en het volume zijn afhankelijk van de keuze van het advertentiemedium. Voor gedrukte reclame is dit de gebruikelijke samenstelling - volledig of afgekort: slogan (reclameslogan, beroep, titel), oprichting, informatieblok (informatie over de service en argumentatieve tekst), referentie-informatie (adres, contacten, enz.).
Let op
Onthoud dat alles een maatregel nodig heeft om uw prestaties in advertenties aan te tonen. Vermijd superlatieven. Als uw klanten inderdaad zeer beroemde en gezaghebbende mensen waren, probeer dat dan te zeggen op een manier die gewone klanten niet bang maakt.
Handig advies
De garantie voor de kwaliteit van uw diensten kan gunstig worden benadrukt door de techniek, die in toenemende mate wordt gebruikt in reclamebedrijven: 100% rendement van de uitgegeven bedragen met een negatieve beoordeling van de dienst. Een dergelijke vrijstelling kan bijvoorbeeld in advertenties worden beschreven: een student van een tweedaags seminar heeft het recht al het geld terug te geven als hij niet tevreden is met de eerste uren van het evenement.
