Hoe een computerservice te openen

Computerzaken zijn een van de meest winstgevende en winstgevende. Ondanks de grote concurrentie op dit gebied is de opening van een computerservice een win-win-idee. Computers zijn een integraal onderdeel van ons leven geworden, en tegenwoordig meer dan ooit de prijs van het repareren van computers, het installeren van software en software, het behandelen van een systeem voor virussen of bijvoorbeeld gegevensherstel.

Gebruiksaanwijzing

1

Allereerst moet u nadenken over hoe uw nieuwe service verschilt van concurrenten in de aangeboden services. Naast het standaard dienstenpakket kunt u bijvoorbeeld een zakelijke klantenservice toevoegen, evenals de aanwezigheid van een adviescentrum waar uw klanten telefonisch, online of per e-mail alle vragen kunnen beantwoorden.

2

In de toekomst kunt u opties overwegen, zoals het maken en ondersteunen van websites van elk complexiteitsniveau, evenals trainingen voor het bestuderen van computervaardigheden of de momenteel trendy richting van webontwikkeling.

3

In de beginfase heeft u voor het openen van een computerservice geen serieuze financiële investeringen nodig. De nadruk moet liggen op de professionaliteit, kwaliteit van de dienstverlening en efficiëntie die klanten van dit type dienstverlening verwachten. Over het algemeen hangt het bedrag van de initiële investering af van wat u de eerste stappen in deze richting gaat zetten. In het geval dat het begin de klantenservice thuis is en het overleg over verschillende kwesties, heeft u slechts een kleine kamer voor een kantoor nodig, evenals een of twee managers die telefonisch en online bestellingen zullen opnemen. Indien nodig kunt u in overleg met groothandelsmagazijnen met componenten computerhardware voordelig aanschaffen.

4

Het verlenen van computerondersteuning in noodgevallen is een zeer winstgevende onderneming. In eenvoudige gevallen wordt het geschat op ongeveer 500 roebel; bijgevolg zijn complexere operaties duurder. Uw medewerkers kunnen in eerste instantie werken aan stukloonbetaling, waardoor u van elke bestelling een bepaald percentage krijgt. Het belangrijkste is om professionals in hun vakgebied te vinden, stipt en verantwoordelijk. Het is ook belangrijk om een ​​communicatieschema voor de meesters te ontwikkelen met de manager-operator die de bestellingen opneemt. Het aantal werknemers hangt af van de schaal die u wilt dekken.

5

Advies inwinnen via de telefoon of via internet helpt vaak om problemen sneller op te lossen dan de komst van de wizard. Niet alle problemen zijn zo dramatisch als ze op het eerste gezicht lijken. Ja, en soms zijn de problemen die zich voordoen wanneer u nieuwe apparatuur moet installeren of met nieuwe software moet omgaan, gemakkelijker en goedkoper op te lossen door met een specialist te praten en een gedetailleerd consult te krijgen.

6

Er moet bijzondere aandacht worden besteed aan reclame. Gezien de specifieke kenmerken van de computerindustrie, is het noodzakelijk om een ​​bedrijfswebsite te creëren waar klanten reclame-informatie kunnen ontvangen, kennis kunnen maken met de prijslijst en ook de mogelijkheid krijgen om rechtstreeks met managers en operators te communiceren. Om potentiële klanten aan te trekken, is het nuttig om nuttige informatie te plaatsen in het kader van computeronderwerpen. Aan de ene kant helpt dit mensen bij het vinden van antwoorden op verschillende vragen en aan de andere kant toont het uw klantenservice en vakbekwaamheid. Het is de moeite waard om geld uit te geven aan website-promotie, omdat potentiële klanten u via internet kunnen vinden.

7

Daarnaast kunt u aan een dergelijke optie denken als promoties. Het kunnen advertenties zijn in gratis kranten, posters en flyers. Het is noodzakelijk om een ​​helder, gedenkwaardig advertentieconcept te creëren dat de aandacht van mensen trekt. Alle klanten moeten visitekaartjes of ansichtkaarten achterlaten, die de coördinaten van het bedrijf zullen aangeven.

8

Aangezien de menselijke factor (d.w.z. werknemers) belangrijk is voor een dergelijk bedrijf, is het noodzakelijk om voorzichtig te zijn bij het selecteren ervan en om het personeel aantrekkelijke arbeidsvoorwaarden te bieden. Als u kwaliteitsmanagement heeft geïmplementeerd, zult u zeker succes behalen.