Marketingonderzoek: hoe een vragenlijst opstellen

Aan het begin van de ondernemersactiviteit zijn er mogelijk geen fondsen om te betalen voor de diensten van een professionele marketeer. Het negeren van marktonderzoek is onaanvaardbaar. Dit kan leiden tot een verspilling van beschikbare middelen. Een eenvoudige vragenlijst voor marketingonderzoek kan onafhankelijk worden gedaan.

Handleiding

1

Maak een lijst met vragen die tijdens marketingonderzoek moeten worden beantwoord. Soms weten ondernemers zelf niet wat ze vanuit de markt nodig hebben. De schriftelijk geformuleerde vragen zullen helpen om de doelstellingen van de studie beter te begrijpen.

2

Markeer de belangrijkste vraag uit de lijst. De vragenlijst wordt aan hem opgedragen. Als er ook dringend andere vragen nodig zijn, vraag dan andere vragenlijsten aan. Anders loop je het risico jezelf te verwarren en mensen te verwarren die de vragenlijst zullen beantwoorden. Volg de regel 'Eén marketingonderzoek = het antwoord vinden op één vraag'.

3

Schrijf verschillende formuleringen van de hoofdvraag. Je weet dat er publiek, visuals en kinesthetica zijn. Dit zijn mensen die dezelfde informatie op verschillende manieren waarnemen en interpreteren. Dat wil zeggen, ze begrijpen de gestelde vraag niet even goed. Lees indien nodig meer over dit soort mensen. Formuleer dezelfde vraag op verschillende manieren om deze te “passen” in de perceptie van elke persoon die de vragenlijst zal beantwoorden. Let op - nu hebben we het over slechts één vraag op de vragenlijst die u in de 2e stap vond.

4

"Verdun" uw bewoording met vragen over andere gebeurtenissen of dingen. Mensen zijn meestal bang om een ​​'verkeerd' antwoord op een vraag te geven. Ze kunnen liegen door vragenlijstvragen te beantwoorden om er slim uit te zien. Daarom moet u ervoor zorgen dat ze niet raden wat u wilt weten. Om dit te doen, moeten verschillende formuleringen van uw hoofdvraag in verschillende delen van de vragenlijst worden geplaatst, tussen andere vragen die niet relevant zijn en u helemaal niet interesseren. Met deze kleine truc kun je een goed beeld krijgen van de markt die wordt onderzocht.

5

Test het ontvangen formulier. Kies 100 mensen, laat ze de vragenlijst beantwoorden. Analyseer hun antwoorden. Het doel van de analyse is om erachter te komen welke bewoordingen van de vragen mensen niet begrijpen.

6

Breng de nodige aanpassingen aan de tekst aan. Formuleer obscure vragen anders.

Let op

Niet alle lezers van de vragenlijst zullen begrijpen wat u met hen wilt bereiken. Soms zijn verduidelijkingen van moeilijke kwesties vereist. Geef zo ​​nodig voorbeelden van antwoorden. Maar zorg ervoor dat je een persoon niet naar de "juiste" duwt of de antwoorden die je nodig hebt. Anders worden de resultaten van het onderzoek vertekend.

Handig advies

Als de vragenlijst voor marketingonderzoek aan gedrukte mensen wordt uitgedeeld, vergroot u het lettertype van de tekst. Zorg ervoor dat mensen met een slecht gezichtsvermogen niet in de kleine tekst hoeven te turen.