Wat is de waarde van de reputatie van een zakenman?

De reputatie van een bedrijfsleider of particuliere ondernemer is een immaterieel, maar zeer waardevol voordeel. Immers, hoe beter de reputatie, hoe meer kansen er zijn om geld te verdienen voor de ondernemer. In dit artikel stel ik voor om manieren te overwegen om een ​​goede reputatie op te bouwen voor een zakenman en zijn bedrijf.

Wat is een reputatie?

Reputatie is een vaste mening over een persoon, een groep mensen, een bedrijf. De waarde van reputatie is hoger, hoe gemakkelijker het is om informatie te krijgen over de persoon of organisatie die ons interesseert. Internet, recensies van klanten over onafhankelijke bronnen, sociale netwerken - dit alles maakt elk bedrijf bijna transparant (behalve informatie die een handelsgeheim vormt). Voordat mensen een bepaald product kopen, lezen ze recensies waarop ze hun houding erop baseren. Voordat ze partnerschappen en andere commerciële relaties aangaan met een ondernemer, bestuderen ze hun activiteiten, communiceren ze met aannemers, klanten en voormalige werknemers. Ongepaste handelingen die eerder door een zakenman zijn gepleegd, zullen zeker openbaar worden gemaakt, het is slechts een kwestie van tijd. En hoe minder mensen vertrouwen hebben in officiële bedrijfsadvertenties, hoe meer waarde hun reputatie krijgt, wat de winst en de bedrijfsgroei beïnvloedt.

Manieren om een ​​goede reputatie op te bouwen als ondernemer of bedrijf:

1. Naleving van wetten.

Ik denk dat dit item geen opmerkingen vereist.

2. Naleving van bedrijfsethiek.

Bedrijfsethiek betekent stiptheid, nakoming van verplichtingen, eerlijkheid en fatsoen.

Ik weet zeker dat u bekend bent met zakenlieden die de afspraken niet nakomen, te laat zijn of niet op de geplande vergaderingen zitten, de vorderingen niet maandenlang aan leveranciers en bankleningen betalen. Maar tegelijkertijd kopen ze nieuwe auto's voor zichzelf en ontspannen ze in buitenlandse resorts door de bijbehorende foto's op de pagina's van sociale netwerken te plaatsen. Het wordt duidelijk dat hun eigen reputatie hen helemaal niet stoort.

3. Hoge sociale verantwoordelijkheid.

De sociale verantwoordelijkheid moet zich uitstrekken tot zowel "interne klanten" - aandeelhouders en personeel van het bedrijf, als tot externe - leveranciers, partners, klanten. Iedereen maakt fouten, maar de manier waarop ze worden gecorrigeerd, heeft invloed op de reputatie van het bedrijf.

4. Overeenstemming van prijs en kwaliteit van goederen en diensten.

Zakenlieden zijn niet altijd in staat om de hoge kwaliteit van de goederen die ze verkopen te behouden. Velen zijn gericht op de economy class en verkopen consumptiegoederen. Het belangrijkste is eerlijkheid jegens klanten bij het adverteren voor dergelijke producten en het vaststellen van prijzen voor hen.

5. Persoonlijke reputatie van een zakenman en werknemers van het bedrijf.

Door in contact te komen met consumenten van goederen of partners, personifieert en vertegenwoordigt elke medewerker zijn organisatie. Van wat de identiteit van deze medewerker is en hoe hij dat precies doet, krijgt men een idee van de reputatie van het hele bedrijf.

6. De effectiviteit van bedrijfsbeheer.

De indicatoren voor bedrijfsgroei beïnvloeden de vorming van een goede reputatie: het gebruik van innovatieve technologieën, verhoogde winstgevendheid, een goede kredietgeschiedenis en ondersteuning voor banken, schaalvergroting van bedrijven, enz.

Helaas geven de meeste zakenmensen er de voorkeur aan om een ​​positief imago van het bedrijf te creëren dan om een ​​goede reputatie op te bouwen, of ze zien het verschil niet tussen deze concepten. Een afbeelding is een soort kunstmatig beeld dat is gecreëerd om de bekendheid, aantrekkelijkheid en vertrouwen van een bedrijf te vergroten. En reputatie is het waardesysteem van een zakenman, de volgorde van zijn acties, op basis waarvan het beeld wordt gevormd.

Een goede reputatie is een waardevol immaterieel goed, waarvan de bescherming en verbetering de taak is van elke ondernemer die lang en actief in de markt wil werken. Alleen wanneer zakenlieden stoppen met het vervangen van hun imago door imago, kunnen ze echt genieten van het vertrouwen en de steun van de consumenten waarvoor ze werken.

Elena Trigub.

Factoren die van invloed zijn op Goodwill