Wat is B2B

B2B is een term die wordt gebruikt om te verwijzen naar zakelijke verkopen. Letterlijk vertaalt B2B uit het Engels als "business to business". B2B verwijst naar een apart marktsegment waarin goederen en diensten door het bedrijf worden verkocht aan andere rechtspersonen voor verder gebruik in hun bedrijf.

Gebruiksaanwijzing

1

De term B2B is relatief recent gebruikt in de Russische economie, het wordt gebruikt om het bedrijfsmodel van de relatie tussen commerciële ondernemingen te beschrijven. Een klassiek voorbeeld van diensten in het B2B-segment is consulting of auditing. Gelijktijdig met de term B2B kwam het concept B2C in gebruik. Deze term is geïntroduceerd om de commerciële relatie tussen organisaties en particuliere consumenten (individuen) aan te geven. In het B2C-segment koopt een individuele koper goederen om aan zijn behoefte te voldoen. Sommige bedrijven bieden diensten aan in zowel B2B- als B2C-markten.

2

Verkopen in het B2B-segment hebben hun eigen specifieke kenmerken, die wordt bepaald door de verzoeken van zakelijke klanten. Bedrijven verwerven diensten of producten die kunnen worden gebruikt om zakelijke problemen op te lossen. De kosten van één transactie in het B2B-segment zijn veel hoger dan in het B2C-segment, daarom besteden zakelijke klanten speciale aandacht aan het berekenen en rechtvaardigen van de economische voordelen op lange termijn van een aankoop.

3

In het B2C-segment doet de klant eenmalige aankopen en de beslissing om een ​​product te kopen wordt vaak spontaan en op het niveau van emoties genomen. Het proces van het nemen van een aankoopbeslissing in het B2B-segment duurt lang. Aan de kant van de klant op het gebied van zakelijke verkoop kan een heel team van professionele inkopers en experts werken, die alle specifieke kenmerken van een product of dienst evalueren en ook de branche-ervaring van de leverancier analyseren. Er ontstaan ​​vaak langdurige zakelijke relaties tussen leveranciers en klanten.

4

Op het gebied van zakelijke verkoop is het aantal potentiële klanten beperkt, daarom doen marktpartijen zorgvuldig werk met elke potentiële koper en veranderen vaak het product rekening houdend met de wensen van de klant. Het concept van een uniek verkoopvoorstel wordt veel gebruikt in de marketing van dit segment.

5

Bij bedrijfsverkopen wordt geen gebruik gemaakt van massareclame, omdat het verkoopbeleid niet gericht is op de massaconsument, maar op de individuele klant. In het B2B-segment ontvangen klanten informatie over leveranciers van gespecialiseerde professionele publicaties. Bij het nemen van een aankoopbeslissing is ook de reputatie van de leverancier in de professionele gemeenschap van groot belang. Verkopers die zakelijke verkopen aanbieden, moeten een goede marketingachtergrond hebben, aangezien directe verkoop in dit marktsegment zeer effectief is.