Hoe een winkel te runnen

Om uw bedrijf succesvol te laten ontwikkelen, moet u veel moeite doen. Analfabeet leiderschap en het gebrek aan competente specialisten kunnen al uw inspanningen tenietdoen. De moeilijkste en beslissende fase in de ontwikkeling van een kleine winkel is het begin van zijn werk. Je moet maximale aandacht en kracht geven aan de ontwikkeling ervan.

Je hebt nodig

• - bekwaam personeel;

• - zakelijke literatuur voor zelfontwikkeling;

• - regelgevende literatuur.

Gebruiksaanwijzing

1

De verklaring "personeel beslist alles" is erg belangrijk voor kleine en middelgrote bedrijven. Als u uw winkel binnenkomt, ontmoet de koper de verkoper. Of de klant weer bij u terugkomt, hangt grotendeels af van het serviceniveau. Wees daarom zeer voorzichtig wanneer u een nieuwe verkoper inhuurt. Informeer naar zijn opleiding, bel zijn vorige werkplek, ontdek de reden voor zijn ontslag, vraag tijdens een informeel gesprek waarom deze persoon voor dit beroep heeft gekozen.

2

Nadat hij de aanvrager met een proefperiode heeft laten werken, moet u hem twee of drie controles laten uitvoeren. Vraag je vrienden om als kopers naar de winkel te gaan. Vraag hen vervolgens om de kwaliteit van de dienstverlening, de snelheid van het werk, de emotionele sfeer te evalueren (de verkoper was vriendelijk of weerzinwekkend). Maak op basis van de ontvangen informatie een personeelsbeslissing.

3

Ga zelf in op alle aspecten van het werk. Stel uw werknemers vragen over hun beslissingen. Overleg met een commodity specialist over het updaten van het assortiment, bekijk zelfstandig de omliggende infrastructuur, kijk naar concurrerende winkels.

4

Zorg er constant voor dat de beursvloer schoon en schoon is en dat alle vreemde voorwerpen (verpakkingen, dozen, enz.) Zich in de bijkeuken bevinden. Besteed speciale aandacht aan raambekleding. Design moet zeker creatief, origineel en uniek zijn.

5

Een ander belangrijk aspect in het werk van de winkel zijn de talrijke inspecties van sanitaire controle, brandbeveiliging, belastinginspectie. Leer het team om de gedetailleerde invulling van de documentatie niet "voor later" achter te laten, de hygiënische en hygiënische normen na te leven en de orde op de werkplek te handhaven. En u zult er zelf versteld van staan ​​hoe eenvoudig het voor u is om een ​​test te halen.

6

Bestudeer, parallel met disciplinaire activiteiten, nieuwe voorschriften en besluiten. Vaak ontnemen ondernemers zelf, door onwetendheid van elementaire rechten, de handen van bureaucratische willekeur.

7

Om de winkel effectief te beheren, verhoogt u regelmatig uw eigen opleidingsniveau, bestudeert u zakelijke literatuur, woont u seminars bij over effectief personeelsbeheer en deelt u professionele ervaring met ervaren managers.

8

Bedenk dat u als leider een voorbeeld bent voor uw medewerkers. De welvaart van uw bedrijf is vooral in uw belang. En de werknemer, hoe verantwoordelijk en ervaren hij ook is, is gewoon een artiest. Zijn interesse in het succes van de onderneming is veel lager dan die van u.