Hoe een brief aan een klant te schrijven
Video: Hoe schrijf je een aantrekkelijke motivatiebrief? 2024, Juni-
De onderneming van een onderneming kan niet bestaan zonder de eindgebruikers van haar producten - potentiële en echte klanten. Klanten aantrekken is het belangrijkste doel van de zogenaamde direct marketing. En een vrij algemeen, eenvoudig en tegelijkertijd effectief hulpmiddel voor direct marketing wordt beschouwd als het sturen van brieven aan potentiële consumenten van producten. Hoe schrijf je een brief aan de klant om hem te "overtuigen" om het aanbod van het bedrijf te gebruiken met behulp van overtuiging, argumenten en vertrouwenswoorden?
Je zult nodig hebben
- Internettoegang
- beschikbaarheid van een elektronische brievenbus (als brieven via internet worden verzonden)
- enveloppen (als brieven op papier worden verzonden)
- klantenbestand
Handleiding
1
Creëer het "juiste" klantenbestand. Onder de "juiste" basis verwijst naar de classificatie van klanten op vier gronden - permanent, nieuw, voorgesteld. De vierde categorie omvat de zogenaamde "slechte" consumenten, dat wil zeggen klanten die de onderneming een klein of geen inkomen opleveren. In het gecreëerde klantenbestand is het noodzakelijk om de elektronische adressen van consumenten en werkelijke postadressen, informatie over hun transactie (bestellingen, aankopen, retouren), informatie over hun geografische locatie, sociale status en behoeften weer te geven. Op basis van bovenstaande indeling en de gemaakte basis wordt een voorstel opgesteld. Vanuit goedgevormde databases is het mogelijk om een selectie van klanten geschikt te maken voor een specifiek voorstel. Mevrouw Ivanova houdt bijvoorbeeld van verkopen, dus misschien vindt ze items met korting leuk. Maar de heer Petrov is een vertegenwoordiger van een bedrijf dat de laatste ontwikkelingen en technologische innovaties van u koopt. Suggesties voor nieuwe producten passen bij hem.
2
Formuleer een kop voor de brief of ontwerp een envelopontwerp dat zeker open zal zijn. Alleen levendige en pakkende zinnen kunnen de interesse van een klant opwekken en hem een envelop of een e-mail laten openen. Bijvoorbeeld een speciale aanbieding van bedrijf X, die u niet mag missen.
3
Formuleer de tekst van de brief met een beroep op een specifieke cliënt door naam en patroniem, een duidelijke en begrijpelijke zin en handtekening.
4
Ontwerp een flyerontwerp. Het is belangrijk om aandacht te besteden aan zowel vormgeving als tekst. Als de brief per gewone post wordt verzonden, moeten ze worden afgedrukt, als de geplande brief elektronisch is, is de lay-out van de flyer in jpeg-formaat voldoende.
5
Voeg toe aan een envelop of voeg een bestand toe aan een e-mail met een flyer, bestelformulier en brief. Verzend aanbiedingen in enveloppen per post of e-mail.
Handig advies
Afzonderlijk wil ik opmerken dat typische reclamemailing meestal door consumenten wordt genegeerd, zelfs als het vaste klanten zijn. Het is niet alleen belangrijk om uw voorstellen duidelijk te formuleren, maar ook om er een persoon in te interesseren. Alleen op deze manier wordt mailing een effectief verkoopinstrument.
