Hoe ontmoet u een koper?

De tijd van schaarste is voorbij. Voedsel, kleding en apparaten worden in verschillende winkels verkocht, maar sommige verkopers communiceren nog steeds met klanten alsof hun outlet de enige in de stad is. En kopers hebben een keuze. Als ze de service niet leuk vinden, gaan ze naar een andere plaats. Daarom moet de verkoper die geld wil verdienen onder de nieuwe voorwaarden, nieuwe wetten leren voor het werken met de klant.

Handleiding

1

Aandacht tonen aan de klant. Leg externe zaken (telefoon, computer, icq, enz.) Opzij en zeg hallo tegen de persoon die de deur naar uw winkel heeft geopend. Val de cliënt niet lastig met aanbiedingen van hulp. Hallo gezegd, je maakt al duidelijk dat je in de buurt bent en klaar bent om hem te helpen.

2

Glimlach Dit is een verplichte regel voor een succesvolle verkoper. Onthoud: een glimlach moet oprecht zijn.

3

Wees vriendelijk. Vaak schuilt achter het isolement of de agressiviteit van de cliënt verlegenheid, twijfel aan zichzelf, enz. Wees open, benader elke potentiële koper informeel, zoek naar uw methode om een ​​gesprek te voeren. Als resultaat van uw gesprek zal een persoon tevreden zijn met zijn aankoop en in de toekomst uw vaste klant worden.

4

Accepteer de cliënt zoals hij is. Probeer het niet te corrigeren; laat geestelijken of psychologen dit doen. Jouw taak: om een ​​specifieke persoon te dienen. De klant kan het product dat u aanbiedt heel goed begrijpen of een absolute amateur zijn. Het belangrijkste is dat hij tevreden is. Kijk daarom niet neer op de koper als hij een vraag stelt, waarvan het antwoord u duidelijk lijkt. Raak niet geïrriteerd. De manifestatie van negatieve gevoelens zal je geen goede dienst bewijzen.

5

Zorg voor de klant. Hij moet zich prettig voelen in uw winkel, alleen in dit geval zal hij weer bij u willen komen. Beschouw elke persoon die naar je toe komt als een straaltje geld. Eén grof woord, een minachtende blik of een opgelegde aankoop en een straaltje geld zullen de koers veranderen.

6

Wees professioneel. U moet uw product zo goed mogelijk kennen.

Let op

Evalueer de koper niet met een blik. Ten eerste voelen mensen het meteen. Ten tweede kan schijn bedriegen. Een rijke man die bijvoorbeeld terugkeert van een driedaagse jacht, ziet er misschien niet representatief uit en ruikt hoogstwaarschijnlijk niet naar toiletwater. Niettemin heeft hij geld en kan hij uw aankoop doen.

http://doorselling.ru/?page_id=108