Hoe een online winkel te ontwikkelen

Ontwikkeling vereist werk in vier richtingen. Dit creëert een database met potentiële klanten, die deze omzet in echte klanten, waardoor het gemiddelde aantal cheques en het gemiddelde aantal aankopen gedurende een periode wordt verhoogd. Om elk probleem op te lossen, moet u een afzonderlijk systeem maken.

Handleiding

1

Maak een bestemmingspagina op de site. Potentiële klanten kunnen worden vergeleken met deltavliegers die boven de grond cirkelen en zien waar ze moeten landen. Evenzo zijn mensen op zoek naar nuttige dingen op internet. Als ze niets in uw winkel hebben gekocht, is het onwaarschijnlijk dat ze het geld meteen opmaken, omdat ze geen onbekende sites vertrouwen. Creëer voorwaarden voor landen - laat ze landen en kijk rond. Op een speciale pagina mogen er geen prijzen of oproepen zijn om iets te kopen. Plaats een nieuwsbrief-inschrijfformulier en beloof uw abonnees een antwoord op een vraag, bijvoorbeeld: "Welke magnetrons zijn er op de markt en hoe kiezen ze het beste?" Als de winkel verschillende categorieën producten heeft, kunt u veel bestemmingspagina's maken om geïnteresseerde mensen aan te trekken.

2

Organiseer een continue stroom van potentiële klanten. Een afzonderlijke divisie van het bedrijf of een toegewijde medewerker moet zich alleen bezighouden met het aantrekken van nieuwe mensen naar bestemmingspagina's. Hierdoor wordt de basis van potentiële klanten bijgewerkt.

3

Verkoop iets goedkoops en breng de koper over naar een andere database. Zodra een persoon zich heeft aangemeld voor de nieuwsbrief, ontvangt hij een brief met informatie waarvoor hij een e-mail heeft achtergelaten. Dit is een "hete koper" die hulp nodig heeft om de eerste aankoop te doen, zodat er vertrouwen in de winkel is. Bied een enorme korting aan die een dag of meerdere dagen aanhoudt. Met deze verkoop heeft de online winkel mogelijk geen winst - dit is de aankoopprijs van een nieuwe klant. De overwogen taak moet worden uitgevoerd door een speciale afdeling die nieuwkomers adviseert en actief feedback ondersteunt. Als de klant nog niets heeft gekocht, laat het dan in de oude database staan ​​- doe regelmatig nieuwe aanbiedingen totdat u het doel bereikt.

4

Voer een aftermarket-systeem in. Elke keer dat een koper een bestelling plaatst, moet er een verleidelijk aanbod verschijnen - om iets extra's te kopen en een goede korting op het tweede product te krijgen. Door dergelijke acties zal de gemiddelde controle van elke klant toenemen en de winst van de winkel toenemen.

5

Laat klanten geleidelijk kennismaken met alle producten van de winkel. Individuele werknemers van het bedrijf moeten werken met een database van vaste klanten. Deze basis wordt gevormd na de derde stap. Houd een register bij van aankopen en bied mensen iets nieuws. Train via de nieuwsbrief welke voordelen zij zullen ontvangen en hoe het leven ten goede zal veranderen na de volgende aankoop.

Let op

Alle inspanningen kunnen tevergeefs zijn als de site een te ingewikkeld bestelsysteem is. Stel vragen over de nieuwsbrief om te begrijpen waar klanten zich niet prettig bij voelen.

Gerelateerd artikel

Interview met de regisseur: hoe een online winkel te openen